お客様の目的や期待に応え 満足してもらっていますか？

こんにちは。
不動産鑑定士、不動産投資コンサルタントの浅井佐知子です。

 

『あなたはお客様の目的や期待に応え
満足してもらっていますか？』

 

土屋鞄製造所創業者の土屋國男さんの記事を読みました。

 

『ものづくりで大事なのは、
お使いになられる方の目的や期待に応え、
満足してもらうこと。

 

うちでは「子供たちの6年間に寄り添う、
丈夫で美しいランドセルを作る」
というものになります。

 

それには、ランドセルを贈る
家族の気持ち、ランドセルを使う
子供たちの気持ち、さらには子供たちの
6年間の成長まで想像しつつ、
心を込めてひと針ひと針、丁寧に
作らないといけません。』

 

■雑感

 

私が提供するサービスも
相手の目的や期待に応え、
満足してもらうことを目指しています。

 

心を込めて、丁寧なサービスを提供する
ことが必要だな、と感じました。

 

ただし、鑑定の価格は適正の範囲内で
行わなくてはいけませんが（笑）

 

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皆様のおかげです。ありがとうございました♪

 

 

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不動産鑑定士、不動産投資コンサルタント　　浅井佐知子

 

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