こんにちは！
不動産鑑定士、不動産投資コンサルタントの浅井佐知子です。
『あなたは感動分岐点を超えた
サービスを受けたことがありますか？』
はままつフラワーパーク理事長、塚本こなみさんの記事を読みました。
「経営に『損益分岐点』があるように、
サービスにも『感動分岐点』があります。
心を動かす分岐点を超えれば、どんな状況でも
ファンは必ず増えます。
訪れてくださる方の心にしっかりと
根を張りたい。
難題に直面しても、真摯に内なる声を聞けば
答えは見つかります。
樹木も人も同じと考えています。」
■雑感
心を動かす分岐点を超えれば、
たしかにファンになってしまいますよね。
お気に入りのレストランや、
ホテル、温泉旅館など、
感動分岐点を超えたサービス、
たくさんあります。
どんな状況下でも行きたいです。
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昨年はいけなかったので、今年こそ
行きたいと思っている旅館があります。
秋には行けるかしら？
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不動産鑑定士、不動産コンサルタント 浅井佐知子
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