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  • お客様の目的や期待に応え 満足してもらっていますか?

    2019年3月16日 

    こんにちは。
    不動産鑑定士、不動産投資コンサルタントの浅井佐知子です。

     

    『あなたはお客様の目的や期待に応え
    満足してもらっていますか?』

     

    土屋鞄製造所創業者の土屋國男さんの記事を読みました。

     

    『ものづくりで大事なのは、
    お使いになられる方の目的や期待に応え、
    満足してもらうこと。

     

    うちでは「子供たちの6年間に寄り添う、
    丈夫で美しいランドセルを作る」
    というものになります。

     

    それには、ランドセルを贈る
    家族の気持ち、ランドセルを使う
    子供たちの気持ち、さらには子供たちの
    6年間の成長まで想像しつつ、
    心を込めてひと針ひと針、丁寧に
    作らないといけません。』

     

    ■雑感

     

    私が提供するサービスも
    相手の目的や期待に応え、
    満足してもらうことを目指しています。

     

    心を込めて、丁寧なサービスを提供する
    ことが必要だな、と感じました。

     

    ただし、鑑定の価格は適正の範囲内で
    行わなくてはいけませんが(笑)

     

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    皆様のおかげです。ありがとうございました♪

     

     

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    『良質な不動産情報とサービスで人を幸せに!』
    不動産鑑定士、不動産投資コンサルタント  浅井佐知子

     

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